기업은행 오류 어떻게 해결?

기업은행 오류

기업은행 인터넷뱅킹을 하려고 하는데 오류 발생으로 이체가 불가능한 경우가 있습니다. 오늘은 이런 오류 상황 몇 가지와 해결방법을 제시해 보도록 할 것이니 도움이 되셨으면 좋겠습니다. 총 5가지 사례를 안내하고 있으며 이 부분에서 벗어나지 않게 해결이 가능할 것입니다.

 

1. 암호 세션 연결 취소

 

 

에러 메시지 중에 '암호 세션 연결 취소'를 확인한 경우 당황하지 않고 보안 프로그램을 삭제 후 재 설치 또는 인터넷 임시파일 삭제를 해 주면 됩니다. 여기서 말하는 인터넷으로 기업은행 홈페이지 방문 시 설치 권장되는 프로그램들을 의미합니다. 기업은행 보안프로그램은 [제어판]  - [프로그램 제거 또는 변경] - ["AAplusWeb plugin"]을 찾아 제거해야 합니다. ote

 

 위 보안프로그램을 삭제하였음에도 기업은행 오류로 이체가 불가하다면 보안프램 중 "nProtect Netizen v5.5"도 삭제를 권장합니다. 이외에 은행 관련 보안 프로그램인 "X-Guard", "네티즌 5.5" 파일도 제거를 합니다.

 

또한 "TouchEn key with E2E for 32bit" 제거를 하시고, "XecureWeb Contror"도 삭제를 해야 합니다.

 

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2. 계좌 확인

 

 

아래의 내용대로 인터넷 뱅킹 오류 메시지를 받은 경우 가상계좌번호가 틀린 경우이니 다시 확인을 해 보시길 바랍니다.

3. 해당 은행 자체 전산 오류

지난 2023녀 2월처럼 기업은행 전산 자체의 문제가 있는 경우 "송금실패, 기업은행에 잠깐 문제가 생겼어요, 잠시 후 다시 시도해 주세요"만 메시지를 확인할 수 있습니다. 이런 경우 당황하지 마시고 1588-2588로 통화하여 해결합니다.

 

4. 인터넷 옵션 관리

인터넷 옵션 -  도구  - 호환성 보기 설정 - 이 웹 사이트 추가(ibk. co. kr)를 통해 기업은행 주소 추가를 권장합니다.

 

 

5. 인터넷 임시파일 삭제

인터넷 옵션 - 검색기록(임시파일 및 열어본 파일, 쿠키, 저장된 암호 등) 삭제를 해 주시길 바랍니다. 다만 즐겨찾기 웹 사이트 데이터 보존은 삭제하지 말고 유지해 주어야 기업은행 홈페이지는 그대로 남아 있습니다.

 

여기까지 알아본 기업은행 오류 해결 방법 5가지에 대하여 알아보았습니다. 은행업무를 보는 분들에게 도움이 되는 글이길 바랍니다. 감사합니다.